Newsletter Chat AVS (3 emails/semaine, 40 000 abonnés)
Rédaction, envoi, analyse et optimisation
Réalisé en alternance chez Animaux Vie et Santé
EmailingCRMContent Marketing
Pilotage complet d'une newsletter B2C via Klaviyo (3 envois/semaine) pour 40 000 abonnés, avec segmentation et automatisations.
Rôle : Responsable BU chat / Email & CRMDurée : oct. 2025 - présent
Contexte
D'où on part.
- Newsletter Chat sous Klaviyo, base de 26 000 abonnés à la reprise (oct. 2025)
- Rythme de 3 emails/semaine à tenir sur la durée, soit ~12 emails/mois
- Segmentation (nouveaux, VIP, profils) et automatisations à déployer depuis zéro
- Objectif : conversion vers achat sur une audience multi-profils (propriétaires de chats)
Objectif
Ce que je vise.
- Maintenir un calendrier éditorial rigoureux sans sur-solliciter l'audience
- Conserver un fort taux d'engagement et générer des achats récurrents
- Mettre en place les flows clés : welcome, abandon panier, post-achat
- Mixer contenus éducatifs (soins, santé chat) et promotionnels de façon équilibrée
Ce que j'ai fait
Actions concrètes.
- Rédaction complète des emails (sujet, corps, CTA) pour chaque envoi
- Segmentation des listes (nouveaux abonnés, VIP, profils d'engagement)
- Mise en place des automatisations Klaviyo : welcome, abandon panier, post-achat
- Construction du calendrier éditorial mensuel avec angles produits spécifiques
- Analyse hebdo des KPIs : ouvertures, clics, désabonnements, conversion
- Itérations éditoriales selon les performances et feedbacks
Outils & méthodes
Stack et pratiques utilisées.
- Klaviyo
- Segmentation
- Automations
- Calendrier éditorial
Résultats
Neutre et factuel.
- Croissance de +54 % (26 000 → 40 000 abonnés)
- Taux d'ouverture maintenu à 50 % malgré le volume
- Flows welcome, abandon panier et post-achat opérationnels
- Rythme de 3 emails/semaine stabilisé sur la durée
- Process éditorial documenté, autonome et reproductible
Ce que j'ai appris
Synthèse perso.
- Le rythme soutenu exige un process simple et des templates réutilisables
- Le choix du sujet est le premier levier d'ouverture
- La segmentation améliore la pertinence et réduit les désabonnements
- La data hebdo guide l'édito bien plus que l'intuition
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