Commercial B2C Gabby — Stage (Immobilier)
Prise de RDV et suivi clients pour agences immobilières partenaires
Réalisé en stage chez Gabby
Business DevelopmentB2C
Stage commercial B2C chez Gabby : prise de RDV d'estimations pour agences immobilières partenaires, premières armes en prospection intensive.
Rôle : Commercial B2C (stage)Durée : mai 2024 - juil. 2024
Contexte
D'où on part.
- Service de mise en relation entre particuliers et agences immobilières
- Premier poste en prospection commerciale intensive, par téléphone
- Volume de RDV à générer pour alimenter les agences partenaires
Objectif
Ce que je vise.
- Prendre des RDV d'estimations qualifiés pour les agences partenaires
- Gérer la relation client des deux côtés (BtoB agences / BtoC particuliers)
- Monter en compétence rapidement sur la prospection commerciale
Ce que j'ai fait
Actions concrètes.
- Prospection téléphonique et prise de RDV d'estimations
- Suivi et gestion des conflits côté clients BtoB/BtoC
- Premiers scripts d'appel et ajustements terrain
Outils & méthodes
Stack et pratiques utilisées.
- Script d'appel
- Suivi clients
Résultats
Neutre et factuel.
- RDV d'estimations générés en continu pour les agences partenaires
- Premières bases solides en prospection commerciale intensive
- Stage transformé en mission freelance élargie (encadrement d'équipe) juste après
Ce que j'ai appris
Synthèse perso.
- La gestion des conflits demande autant de sang-froid que la prospection elle-même
- La relation BtoB (agences) et BtoC (particuliers) se travaille différemment
- Un bon rythme d'appel se construit avec la répétition, pas l'improvisation
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